Qué es un sistema conversacional?
Los ejemplos más populares de sistemas conversacionales de voz son Siri y Alexa. En cuanto a los de escritura, ChatGPT es el #1. No son perfectos, pero son capaces de mejorar la experiencia del cliente, potenciando la interacción por su facilidad de uso.
Tanto los de voz como los de escritura, son sistemas inteligentes que pueden comprender el lenguaje y mantener una conversación verbal o escrita con el usuario.
Los dos sistemas son más fáciles de usar que una App o una web para consultar datos, contenidos y controlar un dispositivo.
Qué aporta a las personas humanas?
El propósito es facilitar a la ciudadanía el acceso a dispositivos, datos y contenidos, sin brechas digitales. Ayuda a simplificar las tareas cotidianas sin usar una app ni tener que estar pendientes del móvil constantemente. Se utilizan para hacer llamadas, buscar información, escuchar o ver tu programa favorito, y controlar dispositivos de entretenimiento, energía y seguridad. Son especialmente útiles cuando las personas tienen las manos ocupadas o tienen alguna dificultad motriz.
Qué aporta a las organizaciones y marcas ?
Poner tu organización en asistentes de voz y chat te permite atraer y fidelizar clientes. A los usuarios les encanta usar la voz, porque es más natural y humano que hacer clics con los dedos. De este modo les resulta más fácil acceder a tu OpenData, usar un dispositivo y obtener contenidos audiovisuales.
Cuáles son los usos más habituales?
Los sistemas conversacionales de voz y chat son muy versátiles y tienen una amplia variedad de uso. Algunos de los más comunes son:
En ABcontrol construimos sistemas conversacionales usando Alexa skills y ChatGPT para que atraigas y fidelices clientes. Se construyen con el contenido y servicios de tu marca, y los usuarios se lo instalan gratis.
Lo quiero para mi organización. Qué tengo que hacer?
Me encanta que me hagan esta pregunta!
Puedes mandar un email a info@abcontrol.es o usar el formulario. Yo me ocupo de mandarlo a un compañero humano.